【ご購入前に必ずご一読下さい】

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【Stella mieleご利用ガイド】

数あるショップの中からご訪問いただきましてありがとうございます！
安心してご利用いただくためにご購入の際に必ず最後までご一読下さいますよう
よろしくお願い致します


◎本物の蜂蜜について
※自然の恵み、天然産物である蜂蜜は同じ銘柄でも気象状況や採密の時期や場所、状況など
により色や風味テクスチャが違う場合があります。また同じロット番号の蜂蜜でもこのよう
な違いがあります。サイトの写真と全く同じ色での商品のお届けではないことをご了承下さい
これらは本物蜂蜜の特性であることをご理解下さいますよう宜しくお願い致します
※はちみつは白く結晶化することがありますが、特性によるものですので品質には問題は
ありません
※製品の中の黒い粒は、はちみつ由来のものですので安心してお召し上がり下さい
※はちみつは１才未満の乳児には食べさせないよう気をつけて下さい


◎ご注文方法
インターネットにより２４時間受け付けております


◎お支払い方法とキャンセルについて
クレジットカード、銀行などのお振込み、paypalでご対応しております
ご希望に応じてお選び下さい
※お客様事由によるキャンセルはできかねます
クレジットカードによる決済は即時決済となっておりますので、クレジットカードによる
キャンセルは致しかねます。ご了承下さい
※ご注文確定後、複数ご注文の同包や商品内容の変更は致しかねます。ご注文をいただく際は
十分にお確かめ下さいますよう宜しくお願い致します



◎領収書の発行について
領収書は発行しておりません。クレジット決済やキャリア決済の明細書を領収書代わりと
してご利用下さいますよう宜しくお願い致します


◎ご予約・入荷時期の発送について
入荷が遅れる場合や多くのご予約をいただいた場合は、発送にお時間をいただく場合が
ございますので、商品ページの発送予定日程のご確認とご了承をどうぞ宜しくお願い致します


◎発送について
ご注文から１～５日以内に発送致します
土日祝のお問合せ対応業務と発送業務は基本的にはお休みです。また商品の受注状況により
上記日数よりお待たせする場合があります
※送料は地域によって違います。商品ページにてご確認下さい
※ヤマト運輸にて発送します。発送業者はお選び頂けません
※プレゼント梱包は行っておりません
※時間指定をご希望の場合は必ず発送前にお知らせ下さい（発送完了時の伝票No.から時間変更.
をお選びいただけますのでお客様ご自身でお手続き下さい）
※ご購入後の変更は致しかねます
※環境に配慮し、発送の際は入荷時の梱包材やダンボールをリサイクルさせていただきます
ご理解ご了承下さい


◎返品について
未開封商品で食べられる状態ではない場合を除き、返品には対応しておりません
※開封後の商品、ラベルや蓋などの傷み凹み汚れについても返品・交換の対応はできません
※本体と蓋を止めてあるテープは破れやすい状態であり、入荷時から切れ目が入っていても中身
に支障のない商品はお届けさせて頂いており、返品・交換の対象外とさせて頂いております
輸入商品のためご理解ご了承下さい
※万が一、お届け時に商品に破損があった場合は、破損状態がわかる写真を撮り、商品到着３日
以内に工藤まやLINE公式かお問い合わせフォームよりご連絡下さい（配送業者が立ち会いの元
破損確認を行った場合は、配送業者の方にお品物が必ず全て入った状態の箱ごと差し戻し
いただいた後、お問い合わせをお願い致します）
※３日以降のご連絡は保証対象外となりご対応できかねますのでご注意下さい



◎BASEクーポンについて
BASEから発行される割引クーポンは不定期で発行されるため、いつ発行されるかについての
お答えはできかねます
ご理解とご了承をお願い致します